W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://bip.jastrzebie.pl/

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Niektóre grafiki mogą nie być wyczerpująco opisane w treści strony, lub mogą dublować sie z prezentowaną treścią
  • Niektóre grafiki w załącznikach nie posiadają opisów alernatywnych
  • Załączniki:
    1. Mogą być skanami (raporty, decyzje, protokoły, pisma)
    2. Mogą nie mieć zachowanej struktury nagłówków
    3. Mogą posiadać tabele bez wiersza nagłówkowego, lub zawierać tabele wielokrotnie złożone ze scaleniami
    4. Formularze w formacie Word posiadają wykropkowane pola, a etykiety mogą znajować się poniżej pól, co może spowodować niewłaściwe wypełnienie formularza
    5. Wypełnianie formularzy w formacie Word posiadające układ tabel może powodować ingerencję w strukturę dokumentu. Należy zwrócić uwagę na strukturę domyślną, lub zweryfikować ją przez inną osobę
    6. Niektóre formularze w formacie PDF mają układ tabeli, gdzie pola wpisywania nie sa powiązane z etykietami
    7. Większość formularzy w formacie PDF nie jest aktywnych
    8. Mogą nie posiadać tytułu dokumentu
  • Filmy nie posiadają audiodeskrypcji, co może utrudniać zrozumienie treści wyświetlanych na nagraniach sesji Rady Miasta
  • Mogą zdarzyć się puste nagłówki, pseudonumeracje
  • Numery telefonów mogą nie być klikalne
  • Podstrony mogą byc niedopasowane do ekranu na urządzeniach mobilnych
  • Mogą znajdować się pseudoelementory zamiast list elementów lub numerowanych
  • Linki zewnętrzne mogą nie mieć informacji o opuszczeniu serwisu i otwarcia w nowej karcie
  • Pliki georeferencji w dziale zagospodarowanie przestrzenne są niedostępne dla osób nieposiadających program do ich otwierania

Treści nieobjęte przepisami

  • Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 rokiem oraz nagranie przed 2021 rokiem nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi
  • Materiały otrzymane od podmiotów zewnętrznych (dokumenty, oświadczenia majątkowe) mogą nie spełniać dostępności cyfrowej

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji dostępności:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez przedsiębiorstwo Stebel Consulting. Wyniki badania przedstawia raport z audytu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Grażyny Staszków - mejlowo gstaszkow@um.jastrzebie.pl lub telefonicznie 32 478 53 71.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

    Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
    Skargi prosimy kierować:

    Pozostałe informacje

    Aplikacje mobilne

    Dostępność architektoniczna

    Siedziba Urzędu Miasta

    Aleja Piłsudskiego 60
    44-335 Jastrzębie-Zdrój

    Parking

    • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
    • Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
    • Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 80 metrów.
    • Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową.
    • Miejsce parkingowe znajduje się przy wjeździe na parking. Wjazd znajduje się przy Alei Piłsudskiego.

    Pies asystujący

    • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
    • Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

    Wejście do budynku

    • Do budynku prowadzi utwardzone dojście wolne od przeszkód od strony al. J. Piłsudskiego.
    • Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
    • Przed schodami znajduje się pas ostrzegawczy wykonany z wypukłych elementów.
    • Drzwi otwierają się automatycznie.
    • Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.

    Przestrzeń za wejściem

    • Informacja dotykowa o rozmieszczeniu pomieszczeń - pulpit tyflograficzny znajduje się po prawej stronie od wejścia, z kolorowym poddrukiem, z łatwo wyczuwalnymi elementami wypukłymi oraz czytelnym, kontrastowym układem graficznym uzupełnionym w postaci tekstów czarnodrukowych i pinów brajlowskich. Terminal wyposażony jest w wypukły plan budynku urzędu, system nagłaśniający odczytujący komunikaty, klawiaturę oraz podpisy brajlowskie, wypukłe i w powiększonym druku.
    • Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
    • Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
    • Punkt obsługi znajduje się na parterze, na końcu korytarza po prawej stronie.
    • Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
    • Dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy po wcześniejszym zgłoszeniu pracownikowi urzędu miasta.
    • Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.

    Ciągi poziome

    • Pomieszczenia znajdują się na 6 kondygnacjach.

    Ciągi pionowe

    • Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
    • Możesz skorzystać z windy.

    Schody

    • Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
    • Na poręczach schodów są nakładki brajlowskie.
    • Przed schodami znajdują się dotykowe pasy ostrzegawcze.

    Winda

    • Drzwi windy otwierają się automatycznie
    • Szerokość drzwi wynosi 80 centymetrów
    • Winda znajduje się w budynku, na końcu korytarza idąc od wejścia.
    • Kabina windy ma głębokość 140 centymetrów i szerokość 100 centymetrów.
    • Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille'a.
    • Przyciski sterujące mają duże oznaczenia z czerwonym podświetleniem.
    • Oznaczenia są kontrastowe.
    • W windzie są komunikaty głosowe.
    • W razie problemów - zadzwoń do obsługi naciskając przycisk z oznaczeniem: DZWONEK

    Pomieszczenia

    • Około 90% pomieszczeń jest dostępnych dla osób na wózkach.

    Łazienka

    • W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
    • Toaleta znajduje się przy sali obsługi mieszkańców
    • Drzwi otwierają się na zewnątrz.
    • Drzwi łatwo pozostają w pozycji otwartej.
    • Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
    • Szerokość otworu wejściowego wynosi  90 centymetrów.
    • Na ścianach są zamontowane poręcze.
    • Przestrzeń manewrowa wynosi 197 centymetrów na 155 centymetrów
    • Przestrzeń manewrowa przed ustępem wynosi 197 centymetrów.
    • Pochwyty są po obu stronach ustępu.

    Wydział Spraw Rodzinnych i Alimantacyjnych oraz Urząd Stanu Cywilnego

    ul. Zielona 20 AB i ul. Zielona 18 A
    44-335 Jastrzębie-Zdrój

    • budynki administrowane przez Miejski Zarząd Nieruchomości.
    • Budynek częściowo spełnia minimalne wymagania, o których mowa w ustawie.

    Parking

    • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
    • Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
    • Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową
    • Miejsce znajduje się z tyłu budynku.

    Pies asystujący

    • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
    • Zapewniamy wodę dla zwierzaka.

    Wejście do budynku

    • Do budynku prowadzi utwardzone dojście, wolne od przeszkód od strony ulicy Zielonej. Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.

    Ciągi poziome

    • Obsługa klientów, w tym ze szczególnymi potrzebami odbywa się na parterze w budynku przy ul. Zielonej 20 AB, na sali obsługi. Można tam załatwić wszystkie sprawy, którymi zajmuje się Wydział Spraw Rodzinnych i Alimentacyjnych.

    1. piętro - Urząd Stanu Cywilnego

    • Budynek nie posiada windy, co uniemożliwia dostęp osobom poruszającym sie na wózkach inwalidzkich
    • Bieżąca obsługa osób ze szczególnymi potrzebami odbywa sie w punkcie obsługi na parterze
    • Wystarczy poprosić pracownika punktu obsługi i niezwłocznie zejdzie pracownik USC
    • Pracownicy Urzędu Stanu Cywilnego, po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym zorganizują spotkanie w miejscu dostępnym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
    • W przypadku szczególnych potrzeb, możliwe jest udzielenie ślubu w budynku głównym urzędu, np. w gabinecie Prezydenta Miasta

    Nieodpłatne porady prawne w Jastrzębskim Centrum Organizacji Pozarządowych

    ul. Wrzosowa 12 A
    44-335 Jastrzębie-Zdrój

    Budynek jest administrowany przez Miejski Zarząd Nieruchomości.

    Parking

    • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsce przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą
    • Miejsce parkingowe jest pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
    • Miejsce parkingowe znajduje się przy ulicy Wrzosowej

    Pies asystujący

    • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu
    • Zapewniamy wodę dla zwierzaka

    Wejście do budynku

    • Do budynku prowadzi utwardzone dojście
    • Do wejścia prowadzi podjazd dla wózków inwalidzkich i dziecięcych

    Ciągi poziome

    • Brak przeszkód architektonicznych. Punkt wsparcia znajduje się na parterze budynku

    Dostępność komunikacyjno-informacyjna

    • Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój Zapewnia dostępność tłumacza języka migowego w sposób tradycyjny.
    • Osoby deklarujące potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego proszone są o zgłoszenie tego faktu za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji:
      1. e-mail: miasto@um.jastrzebie.pl,
      2. faks: 32 47 17 070,
      3. ePUAP,
      4. osobiście w Kancelarii ogólnej (pokój 020A) Urzędu Miasta Jastrzębie-Zdrój.
    • Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, chęć skorzystania z takiej formy pomocy należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
    • Dla zapewnienia alternatywnej drogi komunikacji Urząd Miasta uruchomił specjalną linię telefoniczną o numerze 516 844 320. Osoby niesłyszące i niemówiące mogą przy pomocy wiadomości tekstowej SMS zasięgnąć wszelkich potrzebnych informacji w Urzędzie Miasta, a także zgłosić sprawę. Wiadomości SMS odbierane są całodobowo przez pracowników Straży Miejskiej, którzy udzielają odpowiedzi na zadane pytanie lub w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie podejmują stosowne działania.
    • Na drzwiach pomieszczeń Urzędu Miasta, nad klamkami zamontowane są tabliczki NFC z oznakowaniem numerów pokoi, wind i klatek schodowych w alfabecie Braille’a i wypukłym tekstem dla niewidomych i niedowidzących mieszkańców nieznających w/w alfabetu oraz odczytywanie tagów NFC za pomocą specjalnych aplikacji w telefonie np. Simply NFC, NFC Tools, które wykorzystują syntezator mowy lub umożliwiają wyświetlenie tekstu w formie dostępnej dla osób niewidomych. Tagi NFC umieszczone są w dolnej części tabliczek.
    Drukuj Zapisz do PDF