Prezydenta Miasta Jastrzębie Zdrój

z dnia 31 maja 2004 r.

W sprawie:    wdrażania systemu zarządzania jakością ISO 9001 : 2000 w Urzędzie Miasta w Jastrzębiu Zdroju

Na podstawie art. 31 i art. 33 ust. 1,3,4 ustawy z dnia 08.03.1990 r o samorządzie gminnym (Dz.U. nr z 2001, nr 142 poz. 1591 z późniejszymi zmianami) oraz umowy nr BZP. 2236/W/190/2004 z dnia 11.03.2004 zawartej z UMBRELLA – Stowarzyszeniem Konsultantów informuję i zarządzam co następuje:

§1

1.      Z dniem zawarcia ww.  umowy Urząd Miasta w Jastrzębiu Zdroju rozpoczął prace mające na celu wdrożenie w Urzędzie systemu zarządzania jakością
według wymagań ISO 9001 : 2000

2.      Z ustaleń zawartych w ww. umowie wynika, iż prace te powinny zostać zakończone (Urząd powinien być przygotowany do certyfikacji) w połowie stycznia  2005 roku.

3.      W celu zapewnienia efektywnego i terminowego wdrożenia systemu zarządzania jakością w Urzędzie koniecznym będzie podjęcie działań, których szczegółowe zakresy podane zostały w poniższych paragrafach.

§2

1.      Powołuję Zespół Sterujący pracami na rzecz wdrożenia systemu w składzie:

-        Przewodniczący       Prezydent Miasta                         Marian Janecki

-        Członek                     Sekretarz Miasta                             Grzegorz Dulemba

-        Członek                     Inspektor                                           Marzena Zbrońska

-        Członek                     Konsultant wiodący Umbrella         Henryk Pająk

2.      Do zadań Zespołu Sterującego należeć będzie w szczególności:

-        Ocena wyników zrealizowanych prac

-        Planowanie i koordynacja realizacji prac

-        Określenie trybu i kryteriów wyboru jednostki certyfikującej

3.      Spotkania Zespołu Sterującego odbywać się będą nie rzadziej niż co dwa miesiące.

4.      Ze spotkań Zespołu Sterującego sporządzane będą sprawozdania w formie pisemnej.

§3

1.      Powołuję Sekretarza Miasta Grzegorza Dulembę na Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością według wymagań ISO 9001 : 2000 (zwanego dalej Pełnomocnikiem).

2.      Funkcję tę Sekretarz Miasta pełnić będzie niezależnie od innych dotychczas spełnianych obowiązków.

3.      Do zadań Pełnomocnika należeć będzie:

a)     Zapewnienie warunków i środków niezbędnych do realizacji prac związanych z wdrożeniem i utrzymaniem systemu,

b)     Koordynacja prac związanych z:

-        identyfikacją potrzeb klientów Urzędu,

-        ustalaniem poziomu ich satysfakcji z usług świadczonych przez Urząd

-        podnoszeniem świadomości pracowników Urzędu w powyższym zakresie

-        ustalaniem i aktualizacją standardów usług realizowanych przez Urząd

c)      Przedkładanie Prezydentowi sprawozdań dotyczących funkcjonowania systemu zarządzania jakością, w tym zawierających potrzeby związane
z doskonaleniem systemu,

d)     Współudział w określaniu polityki jakości oraz celów jakościowych w stosunku do Urzędu i usług przezeń świadczonych,

e)     Planowanie i nadzór nad realizacją auditów wewnętrznych w Urzędzie,

f)        Nadzór nad określaniem i wdrożeniem niezbędnych działań korygujących
i zapobiegawczych,

g)     Definiowanie potrzeb w zakresie szkoleń niezbędnych dla efektywnego funkcjonowania systemu,

h)      Współpraca z zewnętrznymi stronami w sprawach dotyczących systemu zarządzania jakością w tym współpraca z wybraną jednostką certyfikującą.

§4

Powołuję następujących pracowników Urzędu Miasta odpowiedzialnych
za opracowanie procedur systemu zarządzania jakością wg norm ISO 9001:2000

§5

Zobowiązuję Zastępców Prezydenta, Sekretarza Miasta i Skarbnika Miasta do prowadzenia stałego bieżącego nadzoru nad pracami związanymi
z przygotowywaniem i wdrażaniem systemu zarządzania jakością ISO 9001 : 2000, prowadzonymi w wydziałach odpowiednio im podległych.

§ 6

W ramach prac nad wdrożeniem systemu mieścić się będą następujące działania:

§7

Wykonanie zarządzenia powierzam Zastępcom Prezydenta, Sekretarzowi Miasta, Skarbnikowi Miasta oraz Naczelnikom Urzędu Miasta.

§8

Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.